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公众号买东西退款流程可能因不同的公众号和支付平台而有所不同，以下是一般的退款流程。
1、打开微信，找到公众号并点击打开。
2、在公众号中进入购物页面。
3、在购物页面中找到并点击“我的订单”。
4、在订单详情页面中找到需要退款的订单并点击。
5、在订单详情页面中，选择退款原因并提交退款申请。
6、等待商家确认收到退货并审核退款申请，如果商家同意退款，退款金额将会原路返回至支付的账户中，如果商家拒绝退款，可以在订单详情页面中查看拒绝原因并重新申请退款或进行协商。
请注意以下几点：
1、退款前请确保已经收到商品并且商品完好无损。
2、提供订单编号和支付信息等必要信息以便商家能够快速处理退款申请。
3、如果遇到任何问题，可以联系公众号的客服人员寻求帮助。
4、不同的公众号和支付平台可能有不同的退款流程和时间限制，具体操作以公众号和支付平台的规定为准。
是一般性的退款流程，具体的流程可能因公众号和支付平台的不同而有所不同，如有疑问，建议联系相关公众号客服或支付平台客服进行咨询。